Loxley%20Business%20InnovationOUR PRICING

แพ็กเกจราคายอดนิยม

LISA

จำนวนข้อความที่ตอบได้ต่อปี (Bot และ Agent)


1,000,000


3,000,000


6,000,000

ค่าใช้จ่ายต่อข้อความส่วนเกิน


0.15


0.09


0.06

จำนวนผู้ใช้งานสูงสุด


20


ไม่จำกัด


ไม่จำกัด

จำนวนเรื่องสูงสุด


200


ไม่จำกัด


ไม่จำกัด

จำนวนช่องทางสูงสุดไม่จำกัด










จำนวน Brand สูงสุด


3


5


10

การวิเคราะห์อารมณ์










การเรียนรู้อัตโนมัติ










API มาตรฐาน










การเชื่อมต่อกับ Contact Center / CRM










การคาดการณ์ล่วงหน้า










การสร้าง Campaign สำหรับส่งข้อความแบบเฉพาะหาลูกค้า










การสร้าง Object พิเศษ










เครื่องมือการทดสอบ Bot










การตรวจสอบ Bot










การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น










การสร้างบทสนทนาแบบหลายชั้น ตาม Profile ของลูกค้า










การสร้างระบบลงทะเบียนสำเร็จรูป










การสร้าง LINE Rich Menu










Sandbox










ระบบ Video Call & Chat


Add-on


Add-on


Add-on

การเพิ่มเติม LINE ON


Add-on


Add-on


Add-on

การเพิ่มเติม LISA Adv. AI New


Add-on


Add-on


Add-on

Zendesk

ระบบจัดการ Ticket













แบบฟอร์มสร้าง Ticket ได้


1 แบบ


1 แบบ


300 แบบ


300 แบบ

ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลใน Ticket ได้













แบบฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไข








สูงสุด 5 รายการ


สูงสุด 30 รายการ

สร้างข้อมูลเฉพาะทางที่ไม่อยู่ในระบบปกติ













บันทึกข้อมูลลูกค้าและประวัติการสนทนา













ปรับแต่งกฎการทำงานของระบบได้













รองรับหลาย Brand ภายในบัญชีเดียว








สูงสุด 5 แบรนด์


สูงสุด 5 แบรนด์

ตั้งค่าคำตอบลัดเพื่อลดเวลาตอบกลับ













ตั้งค่าชั่วโมงทำการของทีม





1 ชุด


1 ชุด


1 ชุด

ตั้งค่า SLA เพื่อติดตามคุณภาพของการให้บริการ













ภาษาเริ่มต้น


1 ภาษา


40 ภาษา


40 ภาษา


40 ภาษา

มีระบบ Dynamic Content ที่ช่วยให้แสดงเนื้อหาตามภาษาของผู้ใช้













เจ้าหน้าที่ที่สามารถดู Ticket ได้แต่ตอบไม่ได้








รองรับ Light Agent ได้สูงสุด 50 คน


รองรับ Light Agent ได้สูงสุด 100 คน

ตั้งค่าสถานะของเจ้าหน้าที่เองได้





สูงสุด 5 สถานะ


สูงสุด 5 สถานะ


สูงสุด 100 สถานะ

ส่ง Ticket ให้เจ้าหน้าที่ที่มีทักษะตรงกับปัญหา













สร้างการสนทนาภายในทีม













รองรับส่วนเสริมตรวจสอบคุณภาพ













รองรับส่วนเสริมบริหารงานบุคคล













ปรับแต่งศูนย์ช่วยเหลือขั้นสูง













Help Center

ใช้ธีมมาตรฐานหรือออกแบบธีมเองได้













ค้นหาข้อมูลภายในศูนย์ช่วยเหลือ








สูงสุด 5 รายการ


สูงสุด 5 รายการ

มีฟอรั่มสำหรับให้ลูกค้าพูดคุยและช่วยเหลือกันเอง













กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลใน Help Center













Reporting & Analytics

ส่งออกข้อมูล Ticket จาก Zendesk













แดชบอร์ดและรายงานพื้นฐาน อัปเดตรายวัน













สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง













ส่งออกข้อมูลดิบเพื่อนำไปวิเคราะห์เพิ่มเติม













แสดงข้อมูลการทำงานของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์













แดชบอร์ดสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งาน













ปรับแต่งรายงานได้ตามต้องการ