LISA เป็น AI Social Engagement & Chatbot Platform ที่เป็นผู้ช่วยในการเชื่อมต่อกับ Platform ต่างๆ มากมาย เช่น LINE, Facebook, Pantip, Tiktok และอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงมี Personal AI สำหรับให้บริการลูกค้าแบบส่วนตัวด้วย Generative AI ทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวกสบาย และรวดเร็ว
เรามี Certified Engineer จากผู้ให้บริการระดับโลกทั้ง Avaya, Zendesk และ ZOOM ลูกค้าของเราจึงมั่นใจได้ว่า เราบริการด้วยมาตรฐานสากลระดับโลก และให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และความถูกต้องของการปฏิบัติงาน และรักษาข้อมูลของลูกค้า
เราที่ได้รับรางวัลจากหลากหลายองค์กรชั้นนำ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเราในการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพสูงสุด พร้อมสร้างความไว้วางใจและความสำเร็จร่วมกันกับพันธมิตรของเรา เราจะยังคงรักษามาตรฐานนี้ และเดินหน้าพัฒนาความร่วมมือเพื่อสร้างความยั่งยืนและเติบโตในอนาคต
Loxley Business Innovation เรามีจุดเริ่มต้นจากแผนกธุรกิจการสื่อสาร (Business Communications Department: BCD) ของบริษัท ล็อกซ์เล่ย์ จำกัด (มหาชน) มากกว่า 40 ปี โดยเป็นผู้นำด้านการตลาดโทรคมนาคมและศูนย์บริการลูกค้ามาอย่างยาวนาน
ในยุคดิจิทัล Omnichannel นี้ เราได้นำ LISA AI ซึ่งเป็น Flagship ของเรา มารวมกับเทคโนโลยีระดับโลกอื่น ๆ เช่น Zendesk, Avaya, LINE เพื่อให้บริการองค์กรชั้นนำในประเทศไทยกว่า 100 แห่ง ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้การติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องง่าย และประทับใจ
WHY LOXLEY BUSINESS INNOVATIONเราไม่ใช่แค่ระบบคอลเซ็นเตอร์ (Call Center) หรือระบบรวมแชต แต่เรามีนวัตกรรมที่สมบูรณ์แบบ (Total Solution) สำหรับการสื่อสารแบบทุกช่องทาง (Omnichannel) ที่ตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างครบถ้วน ทั้งระบบโทรศัพท์ (Voice), วิดีโอ (Video), การติดตามสังคมออนไลน์ (Social Monitoring), การแชตผ่านโซเชียล (Social Engagement) และ eCommerce
ด้วยการผสมผสานมาตรฐานระดับโลก (Global Technology Standard) ที่ได้รับการยอมรับในฐานะ Gartner Leader บน Magic Quadrant รวมกับเทคโนโลยีที่เราพัฒนาขึ้นเองอย่างเฉพาะเจาะจงสำหรับงานบริการลูกค้า (Customer Service) เราจึงสามารถตอบสนองความต้องการของคนไทยได้อย่างเต็มที่
โซลูชันศูนย์การให้บริการลูกค้าของเราออกแบบมาเพื่อรองรับลูกค้าทั้งขนาดใหญ่และขนาดกลางได้อย่างลงตัว โดยครอบคลุมมิติสำคัญทั้งในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI), การสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Engagement) และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Analytics) เพื่อยกระดับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและครบวงจร
ระบบรวมศูนย์ทุก ๆ ช่องทางแบบ Omnichannel อย่างแท้จริง โดยสามารถจัดระเบียบการทำงาน จัดลำดับความสำคัญได้แบบทุกช่องทาง (Omnichannel Queue & Routing) รวมถึงสามารถเชื่อมโยงข้อมูลจากระบบภายนอกได้อย่างอิสระ เช่นข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลการติดต่อสาขา
อ่านเพิ่มเติม
จัดการการบริการลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วย Zendesk ซึ่งพร้อมด้วย Solution ในการจัดการข้อมูลลูกค้า จัดการ Workflow การทำงาน และแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างมีระบบ รวมถึงบริหารการขาย เพิ่มยอดขายด้วย Zendesk Sell พร้อมด้วยระบบ AI ซึ่งจะให้บริการลูกค้าอย่างชาญฉลาดปรึกษาผู้เชี่ยว ชาญของเราได้ทันที พร้อมทดลองใช้ฟรี
อ่านเพิ่มเติม
Loxley Intelligent Social Automation: LISA AI สามารถช่วยองค์กรของ คุณให้เชื่อมต่อ Social Media ขององค์กรเข้ากับ AI Chatbot และเชื่อมต่อ กับ Contact Center ได้แบบไร้รอยต่อ และ AI สามารถทำงานทดแทนพนักงานได้อย่างชาญฉลาด
อ่านเพิ่มเติม
เชื่อมต่อการทำงานในด้านต่าง ๆ เข้ากับ บริการของ LINE ทั้งในรูปแบบ การแจ้งเตือนผ่าน LINE notify การสนทนาผ่าน LINE Chatbot และอื่น ๆ อีกมากมาย
อ่านเพิ่มเติม
การรวบรวมทุกๆ ช่องทางการสื่อสาร ไว้ในอุปกรณ์เดียว ไม่ว่าจะเป็น การแชท พูดคุย หรือ Video Conference ระบบของเราสามารถทำให้ การสื่อสารของคุณเป็นเรื่องง่าย และสามารถประชุมได้ทุกที่ ทุกเวลา
อ่านเพิ่มเติม
Loxley Intelligent Social Automation: LISA AI สามารถช่วยองค์กรของ คุณให้เชื่อมต่อ Social Media ขององค์กรเข้ากับ AI Chatbot และเชื่อมต่อ กับ Contact Center ได้แบบไร้รอยต่อ และ AI สามารถทำงานทดแทนพนักงานได้อย่างชาญฉลาด
ข้อความทั้งหมด
Enterprise
Social Profiles
OUR PRICING
แพ็กเกจราคายอดนิยมสำหรับองค์กร ขนาดเล็ก
เริ่มต้น 25,000 บาท/เดือน
สำหรับองค์กร ขนาดกลาง-ใหญ่
เริ่มต้น 37,500 บาท/เดือน
สำหรับองค์กร ขนาดใหญ่
เริ่มต้น 50,000 บาท/เดือน
แพ็กเกจราคายอดนิยมระบบบริการลูกค้าขั้นพื้นฐาน ที่รองรับได้ทุกช่องทาง และมีระบบรายงานขั้นพื้นฐาน เหมาะสำหรับองค์กรขนาดเล็ก
เริ่มต้น 700 บาท/เดือน
Support Team + การบริหารจัดการคุณภาพ และการวัดประเมินคุณภาพ เหมาะสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต
เริ่มต้น 2,000 บาท/เดือน
Support Professional + ระบบ Self service portal สำหรับลูกค้า ระบบคลังความรู้ และระบบการเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบภายนอก เหมาะสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต
เริ่มต้น 3,200 บาท/เดือน
ระบบบริการลูกค้าขั้นสูง มีครบทุกด้านที่คุณต้องการ ทั้งระบบบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
เริ่มต้น 4,200 บาท/เดือน