กลับ

บรรยากาศการงาน TechMatrix 2024

7 พฤศจิกายน 2024

TechMatrix Asia ร่วมถ่ายทอดมุมมองการยกระดับ CX ในงาน MarTech MarTalk 2024

บรรยากาศการบรรยายในหัวข้อ “Enhancing CX Management for the Next Business Success” โดยคุณชาครีย์ เพชรพิเชฐเชียร Chief Technology Officer (CTO) Loxley Business Innovation Co., Ltd.

การบรรยายครั้งนี้นำเสนอแนวคิดการบริหารจัดการ Customer Experience (CX) เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจในยุคดิจิทัล ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี CRM และโซลูชันด้าน CX อย่างเป็นระบบ ช่วยให้องค์กรเข้าใจลูกค้าได้ลึกขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องในทุก Touchpoint

Session ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีและกลยุทธ์ด้าน CX ในการสนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน

รูปภาพทั้งหมด